Toimitusehdot
Yleistä
Bitrepeat (Y-tunnus: 2604010-7) myy käytettyjä elektroniikkatuotteita ja niihin liittyviä tarvikkeita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja, joten tutustu niihin ennen tilaamista.
Hinnat ja verotus
Kaikki hinnat on esitetty euroissa (€). Hinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron. Käytettyjen tavaroiden osalta noudatetaan marginaaliverotusmenettelyä (ARVL 79 §), eikä hinnoissa ole erillistä vähennettävää arvonlisäveroa, ellei tuotetiedoissa toisin mainita.
Toimitus ja toimituskulut
- Toimitustapa: Posti (noudettavissa Postin automaatista tai postista).
- Toimituskulut: Toimitusmaksu määräytyy tuotteen koon ja painon mukaan (esim. S-, M- tai L-paketti) ja se lasketaan automaattisesti kassalla ennen tilauksen maksamista.
- Käsittely- ja toimitusaika: Tilaukset käsitellään ja lähetetään 1–3 arkipäivän kuluessa maksun suorittamisesta. Arvioitu kuljetusaika on 2–5 arkipäivää.
Peruutusoikeus ja palautukset (14 vuorokautta)
Kuluttajansuojalain mukaisesti asiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus tuotteen vastaanottamisesta.
- Palautusehdot: Palautettavan tuotteen ja sen lisävarusteiden tulee olla täysin samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa.
- Palautusilmoitus: Palautuksesta tulee aina ilmoittaa etukäteen vapaamuotoisella sähköpostilla osoitteeseen: info@bitrepeat.fi. Ilmoituksessa tulee mainita tilausnumero, palautettavat tuotteet sekä tilinumero (IBAN) mahdollista suoraa palautusta varten. Erillisen peruutuslomakkeen täyttämistä ei vaadita.
- Palautuskustannukset: Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen, viallinen tai väärin toimitettu tuote.
- Maksun palautus: Suoritus palautetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen. Maksupalautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota asiakas käytti tilauksessaan.
Kuljetusvauriot ja ongelmatilanteet
Tarkista paketin kunto heti sen vastaanottamisen yhteydessä. Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana:
- Tee vahinkoilmoitus välittömästi kuljetusliikkeelle (Posti) noudon yhteydessä tai heidän verkkosivuillaan.
- Ota välittömästi (viimeistään 24 tunnin kuluessa) yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: info@bitrepeat.fi.
- Liitä sähköpostiin tilausnumero, kuvaus vauriosta sekä selkeät valokuvat sekä vaurioituneesta tuotteesta että kuljetuspakkauksesta/laatikosta.
Takuu käytetyille tuotteille
Myönnämme kaikille myymillemme käytetyille laitteille (kuten pelikonsolit) 1 kuukauden (1 kk) takuun ostopäivästä alkaen.
- Takuun kattavuus: Takuu kattaa laitteiston (hardware) toimintaviat, jotka ovat ilmenneet normaalissa käytössä takuuaikana ja joita ei ole mainittu tuotekuvauksessa myyntihetkellä.
- Peliohjaimet ja lisävarusteet:
- Peliohjaimille ja tarvikkeille myönnetään 14 päivän toimintatakuu.
- Peliohjaimet sisältävät kuluvia mekaanisia osia. Takuu kattaa ohjaimen saapumisen toimintakuntoisena sekä piilossa olevat elektroniikkaviat, mutta ei kata normaalista kulumisesta johtuvaa mekaniikan väsymistä (kuten analogisauvojen kulumista, driftiprosessia / stick driftiä, painikkeiden löystymistä tai akun luonnollista kapasiteetin heikkenemistä).
- Takuun rajoitukset: Takuu ei kata vikoja, jotka johtuvat:
- Käyttäjän omasta toiminnasta tai huolimattomuudesta (esim. pudottaminen, kosteusvaurio, virheellinen käyttö).
- Laitteen luvattomasta avaamisesta, modifioinnista tai ohjelmistomuutoksista.
- Normaalista kulumisesta ja käyttöiän päättymisestä.